Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa:

• "88ho" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến 88ho, vận hành tại tên miền 88ho.club và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ do 88ho cung cấp.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Keno, game bài và các tính năng khác có trên nền tảng.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân mà người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — số tiền ảo hoặc tiền thực được nạp vào Tài khoản để sử dụng trong Dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà 88ho có khả năng tiếp cận, không phân biệt thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

2Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88ho, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88ho nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức giải trí nào trên nền tảng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi theo quy định của pháp luật tại địa phương cư trú.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào khác.
• Không thuộc danh sách người dùng bị chặn, cấm hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng 88ho.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

88ho có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng không đáp ứng điều kiện trên có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88ho. Việc tạo nhiều tài khoản (bằng thông tin cá nhân khác nhau hoặc cùng một danh tính) bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88ho không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 88ho qua kênh live chat hoặc email chính thức.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tên đăng nhập không được chứa nội dung phản cảm, tục tĩu, xúc phạm hoặc giả mạo danh tính của người khác.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực cùng ảnh selfie xác nhận theo hướng dẫn của hệ thống.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

88ho hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã xác minh. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt sau khi qua kiểm tra tuân thủ.
• 88ho bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Số tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức mà người dùng đã nạp vào ban đầu, trừ khi có thỏa thuận khác theo từng trường hợp cụ thể.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.

Tất cả giao dịch tài chính được ghi nhận bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ). Nếu phát sinh sai sót trong giao dịch do lỗi hệ thống, 88ho cam kết xử lý và hoàn trả trong thời gian sớm nhất có thể.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

88ho định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 88ho bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thể bị hết hạn nếu không được sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Thời hạn sử dụng được thông báo rõ trong từng chương trình.
• Việc kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc chỉ được phép khi có thông báo cụ thể cho phép điều này từ phía 88ho.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 88ho. Việc vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm mục đích gian lận trong quá trình chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vòng cược miễn phí.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác sử dụng.
• Cố ý cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện các hành vi xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật 88ho.

7Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của 88ho:

• 88ho có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bất khả kháng hoặc yêu cầu kỹ thuật cấp thiết.
• 88ho có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng.
• 88ho cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động liên tục 24/7, phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
• 88ho có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch bất thường nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền truy cập đầy đủ tất cả các tính năng trên nền tảng sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có sự thay đổi và thông báo ngay cho 88ho khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hành vi phát sinh từ việc sử dụng tài khoản của mình.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

88ho không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh trong các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88ho.
• Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập và bị bên thứ ba lạm dụng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược hoặc tham gia game của người dùng — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động giải trí mà mỗi người dùng phải tự đánh giá và chịu trách nhiệm.
• Thay đổi về quy định pháp luật tại địa phương của người dùng ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88ho đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9Chơi Có Trách Nhiệm

88ho xem việc chơi có trách nhiệm là một cam kết cốt lõi, không phải chỉ là nghĩa vụ hình thức. Nền tảng cung cấp một bộ công cụ tự quản lý để người dùng duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh và trong tầm kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy hoạt động giải trí đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen chơi game, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88ho để được tư vấn kín đáo và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7.

Dịch vụ 88ho chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của 88ho nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi này sẽ bị đóng ngay lập tức.

10Chấm Dứt Tài Khoản

88ho bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong một khoảng thời gian dài theo quy định nội bộ của nền tảng.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.
• Người dùng tự nguyện gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88ho có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng chưa sử dụng. Số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi xem xét từng trường hợp cụ thể và hoàn tất quá trình kiểm tra tuân thủ.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ.

11Sửa Đổi Điều Khoản

88ho có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88ho sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo trực tiếp qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88ho qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Hoạt động 24/7, phản hồi dưới 3 phút kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp trước khi khởi kiện hoặc đưa ra tranh chấp thông qua bên thứ ba. Đội ngũ 88ho cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách thiện chí, nhanh chóng và công bằng cho tất cả các bên liên quan.